创建新型企业文化 铸就地铁发展灵魂
——在全省地方铁路工作会议上的讲话
张清源
（2005年1月26日）

同志们：
　　 为了保证年度工作的落实，连续几年来，在作了年度工作报告之后，都要根据当时迫切需要解决的重点问题，再作一次有针对性的讲话。2001年讲的是加强干部队伍建设，2002年讲的是关键在于抓落实，2003年讲的是要正确处理我局全面建设中的十二种关系，2004年讲的是要建设一支高素质的人才队伍，根据省局领导班子的意见，今年想让我重点讲一讲加强企业文化建设问题。
创建新型企业文化，铸就地铁发展灵魂，是我近些时期思考较多的一个问题。在去年四月举行的基层党支部书记培训班和七月在登封公司召开的加快发展现场会上，对加强企业文化建设提出了要求，在昨天的工作报告中，又把营造企业文化，打造和谐奋进团队作为提高各级领导班子和机关执政能力的一个重要方面进行了强调。我们为什么必须下功夫加强企业文化建设？几年来我们日渐形成的企业文化有哪些？当前在加强企业文化建设上存在的主要问题在哪里？怎样创建河南地铁的新型企业文化？下面，我想围绕这四个方面谈些粗浅的体会和看法，以供大家共同学习和研讨。说实在的，对我来说也是一个新课题，不妥之处，请批评指正。
一、为什么必须下功夫加强企业文化建设？清华大学教授魏杰在企业问题论著之三《企业文化塑造——企业生命常青藤》一书中指出，无论人们给“企业文化”下的定义是如何众说纷纭，但可以肯定地说，没有文化的企业尽管可以红火一时，但都逃不脱短命的下场，它不可能成为百年老店。正因为如此，当面对那些重量级的国际大企业的成功经验时，我们才深感自己的企业最缺乏的竟然是文化。对企业文化有特别研究，中国企业文化哲学派主流代表，在香港和国内多家大型企业集团任高层管理职务的管理专家叶生指出，正如一个人不能失去灵魂一样，一个企业也不能没有灵魂，我们称这种企业灵魂为企业文化！那么，什么是企业文化？企业文化具有哪些重要作用？我们地铁为什么必须加强企业文化建设?讲三点：
（一）什么是企业文化？企业文化是近几年才从国外引进的，原来我们国家并没有企业文化这个概念，因而对企业文化概念的表述较多，但基本精神是一致的。我们选择的表述是：企业文化是在一定社会文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和广大员工的积极创造，在企业的生产经营和管理实践中培育形成并为全体员工认同和实践的整体价值观念、经营理念、信仰追求、道德规范、行为准则等意识形态的综合体现和经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和（解释）。企业文化的实质是思想，是境界，是一种精神，一种氛围，一种风气，一种团队精神。
（二）企业文化具有哪些重要作用？企业文化主要具有企业灵魂的导向作用；具有实现企业振兴的激励作用；具有团队精神建设的凝聚作用；具有行为规范内在的约束作用；具有企业创新活力的推动作用和具有企业形象化的辐射作用等六个方面。简言之，就是通过加强企业文化建设，能把广大员工凝聚成一种强大的团队精神，有力推动企业的各项改革创新，自觉规范约束自己的言行，树立起良好的企业形象，有效激励大家为了振兴企业的发展和实现既定的目标而努力奋斗。
（三）我们河南地铁为什么必须加强企业文化建设？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　我们认为是由以下9个方面决定的：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1、是深入贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神的需要。党的十六大确立了全面建设小康社会的宏伟目标，实现这一目标需要先进的文化来推动。十六大报告中指出：“文化的力量深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中”。这一科学论断，准确的论述了文化建设的战略地位，深刻的阐明了文化在社会生活、经济生活、政治生活中的特殊而重大的作用。党的十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》中提出的提高五种能力，其中之一就是坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，不断提高建设社会主义先进文化的能力。通过大力发展社会主义文化，努力铸造中华文化的新辉煌，不断巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础，为激励人民奋勇前进提供强大的精神动力和智力支持。我们作为企业，要深入贯彻党的十六大和十六届四中全会精神，就必须结合企业的实际，大力加强企业文化
2、是提高领导班子和机关执政能力的需要。要建设坚强有力的领导班子和管理监督指导服务的高效领导机关，坚持党的民主集体制原则，健全各项规章制度固然非常重要，但必须用先进的企业文化来充实。如果领导班子成员和机关工作人员的思想境界低下，价值观念颓废，经营理念陈旧，管理风格落后，信仰追求混乱，道德规范较差，行为准则不严，就不可能建设出一个好的领导班子和机关，更谈不上执政能力的提高，所以，要加强领导班子和机关建设，切实提高执政能力，就必须首先加强企业文化建设。
3、是打造和谐奋进团队的需要。党的十六届四中全会提出，要坚持最广泛最充分地调动一切积极因素，不断提高构建社会主义和谐社会的能力，大力提倡全社会团结互助的良好风尚，形成平等友爱，融洽和谐的人际关系。我们提出，不仅要和谐，而且要奋进。打造和谐奋进的团队精神，是由我们地铁艰苦的客观环境所决定的。我们基础差、底子薄、人员多、效率低，连生存都很困难，如果再没有一个共同的理想作基础，各自想法不一，各种力量相互制约和抵消，彼此不团结，上下政令不畅通，相处不和谐，就很难把精力集中到工作上，就很难把地铁搞上去。只有和谐，才能奋进，不团结就要倒退。家和万事兴，和能生财，但怎样才能打造出和谐奋进的团队呢？我们认为，也必须加强企业文化建设，也只有通过加强企业文化建设，通过领导者的长期倡导和 广大员工的积极创造，从而才能在企业的生产经营和管理的实践中培育形成并为全体员工认同和实践的共同理想、整体价值观念、经营理念、信仰追求、道德规范和行为准则来，也才能形成强大的凝聚力，也才能步调一致，万众一心，排除万难，把地铁事业搞上去。
4、是建设高素质人才队伍的需要。人才是企业的核心竞争力，一个企业拥有的人才和全体员工素质的提高，决定着一个企业发展的层次和水平。毛泽东同志曾经指出，没有文化的军队，是愚蠢的军队，愚蠢的军队是打不了胜仗的。同理，没有文化的企业，是愚蠢的企业，愚蠢的企业是不可能发展的。想想许继、海尔集团的中层干部大都是30岁出头的硕士生、博士生，再想想省高速公司全体员工人均27岁，现在招收的收费员都是大专业、本科生，再看看我们到各站段沿线检查，多是50岁以上文化不高的老人，不少是下了班就回家种地的“一头沉”，再看看我们有的单位，在岗职工平均年龄达到47岁多，领导在那里充满激情的讲话，既没有哭声，也没有笑声，找他们座谈，既没有工作上的亮点，更拿不出解决问题的办法，只有消极等待，五种思想情绪的阴影长期挥之不去。我想很重要的原因就在于文化的限制。我们现在的情况是，院校毕业生别人嫌待遇低不愿来，来了的又留不住；我们有成色一点的子女也不愿子承父业，想法跳槽；向社会招收年轻职工又养不住，这样长此下去，只能是人才匮乏，后继无人，日落西山，难以发展。如果我们现在不是大声疾呼的提出培养人才，别说是要犯历史性错误，恐怕连现在的生产经营也难以维持。出路在哪里？只能是加强企业文化建设，当然提高员工的文化素质，不完全是今天所讲意义上的企业文化，但它又应包含在企业文化建设之中，提高员工素质是加强企业文化的题中之意。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 5、是提升企业管理层次的需要。　为了加强企业的管理，省局和各单位都相继建立和完善了各个方面的规章制度，特别是2002年在汤台公司召开的加强管理现场会上，他们耗时一年，拿出了几大本更为详细的规章制度。应当说，这些规章制度的建立，对加强企业管理发挥了重要作用。但我们认为，要加强企业管理，仅靠规章制度的力量是不够的。著名经济学家于光远有着这样的名言：“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化 ”。他深刻地阐明了加强企业文化对提升企业管理水平的极端重要性。在企业文化的这块土壤里，我们培育全体员工的是勤劳务实的美德，对工作的敬业精神，对社会的责任意识，对企业的忠实态度，对企业管理的自觉意识和发自内心的认同，它能够弥补仅靠规章制度管理的不足，企业文化能够实现由被动式管理向主动式管理的转变。比如企业的成本管理，一些单位为什么长期居高不下，跑、冒、滴、漏比比皆是，并不是没有规章制度，而是缺乏对企业高度负责的主动意识和责任意识，企业文化建设还没有达到这个程度。
6、是顺利推进产权制度改革的需要。在昨天的工作报告中，我们已经明确提出，今年内要基本上全面完成我局各个单位的产权制度改革。产权制度改革是一场更为深刻的革命，是一次各种利益关系的重大调整，特别是我局人员多，摊子大，情况杂，搞不好可能会出大乱子。改制方案再好，如果干部职工思想上不通，推进起来就会是一厢情愿，困难重重。因此，搞好产权制度改革必须靠强有力的企业文化来支撑。通过企业文化建设，使大家深刻认识到搞好产权制度改革，实行贴心经营，更能有效激发全员的劳动热情，国家、集体、个人、股东的价值才能得到更多的实现，从而正确处理好眼前利益和长远利益，个人利益、局部利益和全局利益的关系，满腔热情的支持改革，投身改革，搞好改革。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　7、是确保三个敏感点不出事的需要。 确保全局的安全 、稳定、廉洁，是我们反复强调的一个重大问题。我们感到，除警钟长鸣的教育，严格完善的规章制度，经常深入细致的检查外，也必须加强企业文化建设。在安全上，使干部职工把国家和人民的生命财产和利益放在高于一切的位置，从而主动睁大眼睛，发现问题，控制和消除各种事故的发生；在稳定上，借助文化建设的力量，使职工保持健康的职业心理，正确对待和处理各种问题，营造安定团结的局面和团结和谐的氛围，就不会出大乱子。在廉洁上，规章制度是让想犯罪的人犯不了罪，而企业文化是让有机会犯罪的人不愿意犯罪，自觉做到不贪不占、清正廉洁。　　　　　　　　　　　 8、是创新思想政治工作的需要。思想政治工作和企业文化既有联系又有区别。它们的共同点在于都是坚持以人为本，做好人的思想意识和行为的转变。它们的区别在于企业文化的概念宽于思想政治工作的范围。企业文化要靠思想政治工作来指导，而思想政治工作又要靠企业文化来丰富补充和提升。如在反腐败问题上，如雷贯耳的教育，全面的监督，严厉的惩处都很有必要，但如果“人不为己，天诛地灭”，“有权不用，过期作废”，“笑娼笑贫不笑贪”等“腐败文化”的土壤不除，形成一种风气，就很难解决。所以，企业文化和思想政治工作是相互促进，相得益彰的，通过加强企业文化建设，可以创新和提高思想政治工作的活力。 　　　　　9、是实现我局跨越式发展的需要。跨越式发展必须有跨越式发展的文化来引领。我们确定了今后三至五年的奋斗目标，这就是在今年实现了运输周转量翻两番的基础上，再翻一番，多种经营年纯利润达到5000万元，四条大通道全部建成，全部完成产权制度改革，职工物资生活有更大的改善。要使这一宏伟目标深深根植于全局12000名干部职工心中，使之成为全局的共同追求，以百折不挠的拼搏奉献精神，朝着既定的目标奋斗，也正是需要我们加强的企业文化建设的重要任务。常言讲，小企业靠能人，中企业靠制度，大企业靠底蕴深厚的企业文化，就是说要靠思想、靠境界、靠自觉的奋斗意识。目前，我们家大业大，不抓企业文化建设不行。中国传统文化讲精、气、神，其实我们也可以用精、气、神为我们河南地铁强身健体，那就是“人才之华为精，创新之源为气，文化之魂为神。”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二、几年来我们日渐形成的企业文化有哪些？几年来，我们虽然没有明确提出加强企业文化建设，但在工作实践的日积月累中日渐形成了我们河南地铁独特鲜明的企业文化特色，概括起来我们认为有以下10个方面。　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （一）艰苦奋斗，拼命实干的精神日渐形成。我们河南地方铁路从成立那天起就先天不足，土法上马，先通后备，基础设施陈旧落后，资金人才匮乏。经过几代地铁人的艰苦努力，能发展到今天，实在不易。88年动乱时期大家提炼弘扬的“同心同德、艰苦创业、进取实干、振兴地铁”的企业精神，为我们地铁度过难关发挥了重大的激励鼓舞作用。近年来，全局艰苦奋斗、拼命实干的精神进一步得到了弘扬，干部职工为之付出的奉献牺牲难以历数，真可谓一路发展一路泪，要说“红旗渠精神”震憾了全国，我们关起门来说“地铁精神”光大了全省并不为过。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （二）参与竞争，市场取胜的能力日渐提高。　长期高度集中统一的计划经济管理体制严重的束缚了我们的思维，等靠要思想非常严重。几年来，我们切实采取多种措施，推动全体员工由计划经济向市场经济的转变，积极投身市场经济的海洋。从近年来运输生产的巨额增长到多种经营的蓬勃发展，都雄辩的说明了我们全局干部职工参与竞争，市场取胜的观念和能力日渐得到转变和提高。 （三）刻苦学习，提高素质的氛围日渐浓厚。尽管目前我们对人才素质的现状比较焦虑，但几年来，省局和省局党委对各级领导干部和机关以及全员能力素质的提高是高度重视常抓不懈的。从人才兴路、提高十种能力、十个经常想一想、做高素质人十条标准的提出，到自上而下五级教育管理体制的构建、省局职教中心的成立提格、两比三争活动“人才兴企”主题和坚持“五小”活动评比奖励的实施，再到干部职工打造学习型组织，树立终身学习观念的确立，都生动的体现了全局刻苦学习，提高素质的氛围日渐浓厚。 （四）改革创新，锐意进取的意识日渐增强。为了激发大家改革创新的活力，几年来，我们组织大家认真开展了解放思想、转变观念的大讨论，紧密联系地铁实际，进行以如何才能“竞相迸发”和“充分涌流”为主要内容的党的十六大精神的学习。我们狠抓思想观念、运输方式、经济结构调整、管理手段和技术设施创新五个方面的改革，得到了各级的普遍认可。实行的资产经营目标责任制，推行的三项制度改革，三个运输分局的股份制改造和即将进行的产权制度改革都充分显示了干部职工改革创新、锐意进取的意识日渐增强。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（五）严于律己，宽于待人的心胸日益开阔。目前，省局和省局党委对全局绝大多数领导班子建设的状况是满意的，领导班子成员始终高举团结的旗帜，眼界、胸襟非常开阔，严格要求自己，多看别人的长处，形成坚强的领导核心，实现了单位的快速发展。特别登封公司进步明显，令人高兴（略）。尤其我个人工作生活在省局党委这个班子里，在车书记的带领和各个班子成员的共同努力下，我感到非常愉快和幸福（略）。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（六）顾全大局，和谐奋进的态势日渐良好。在省局与各个单位的关系上，各个单位坚持做到了尊重上级、服从领导、顾全大局、政令畅通、立足本职、多做贡献，按时上交各种费用，尤其周口公司在实现分流较为富裕的情况下，自觉向省局上交700万元。在各个单位之间，能够相互体谅、相互帮助支持，周口公司宁可自己少完成周转量，也尽力保证许昌分局在周口的换装。各个施工单位，尽可能多的为铁建公司的设计、施工、监理创造条件，全部使用许昌分局生产的轨枕。实业公司和各施工单位尽力为省局在小李庄一德电气的发展壮大上给予支持，全局上下和谐奋进的整体态势日渐良好。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（七）争先创优，遵章守纪的行为日渐自觉。四年多来，我们深入开展的“两比三争”活动卓有成效，有效地激发了大家争先创优的热情。在省局范围内先后做巡回报告的36名同志，是我们全局杰出而优秀的典型（略）。严格执行各项规章制度，遵章守纪，已经成为全局干部职工的自觉行为。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（八）实事求是，科学发展的观念日渐确立。坚持从实际出发，搞好控制协调，落实科学发展观应是我们几年来的一大特点。刚开始，省局就明确提出大修和折旧费用全部留在各单位，由各单位投入项目维修，维持正常生产；当生产发展时，我们把折旧缩短到最短年限，增提大修折旧和工资基金，用于改善设备、增长职工工资和改善基层一线工作生活环境条件；经过2001、2002年两年的较快发展之后，面对家大业大，各项工作齐头并进的形势，在2003年的年度工作和职代会上我们提出了需要正确把握和处理的十二种关系；去年根据国家宏观调控的政策，我们在登封公司召开了以科学发展观为主题的“加快发展”现场会，有效避免了重大决策失误和发展中的大起大落，确保了我局的全面持续快速发展。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（九）诚实守信，全面开放的形象被日渐认可。几年来我们在对外交往中提出的三个紧紧依靠，不仅有效推动了我局的的经济发展，而且有效树立了我局的良好形象。加之，几年来宣传报道、省政府工作快报、河南地铁、豫铁工作信息在提升我局的知名度和树立良好形象上均发挥了重要作用。另外，在我们地铁与社会上数百家企业交往中，遵循市场法则，坚持诚实守信，得到了较多认可，不论银行、货主、客户或联营单位，对我们都给予了较高评价。人还是诚实些好。（略）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（十）干事创业，求大发展的境界日渐升华。我们周口公司2000年客货换算周转量只有3个亿，而后逐年突破到5亿、7亿、10亿、14.5亿；汤台公司提出的改建、直通、分流、联运、东延西进“五步曲”战略，已实现了三步；登封公司铁路建设以白坪为支点，向西通焦枝，向东连京广，向南接禹平，基建、运输一起抓；许昌分局提出的“抓好运输生产保生活，加快转型促发展”的战略决策，深化经济结构调整，强力发展多种经营，实施小改大工程；新郑分局的建好西部两个大货场，东部打通邢商线，疏通新郑换装、开封电厂、新世纪纸业、商电铝、竖扶线转运五个口；实业公司把加气砖生产作为支柱产业；铁建公司在领导班子调整后的第一年就实现利润113万，都充分显示了日益升华的干大事、创大业、求大发展的精神境界。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上十条，都需要我们很好的总结、提炼和发扬。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　三、当前在加强企业文化建设上存在的主要问题在哪里？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（一）对企业文化作用的认识上有差距。由于企业文化是个从国外引进不久的概念，加之我们生产任务繁重，不可能抽出较多的人力、时间去研究，因而从领导到职工对此知之甚少，既使是我们上面提炼概括的日渐形成的十个方面的企业文化特点，说实在的，也是自发的、盲目的、不自觉的，由于了解不够，更不可能谈得上主动、自觉和重视。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（二）对企业文化建设上有误区。一是分开化，认为企业文化与企业生产经营关系不大；二是简单化，把企业的识别系统、形象设计看成是企业文化；三是表层化，认为用好听的词语，警句做成醒目的标语口号或印成小册子发下去，一夜之间就有了企业文化；四是娱乐化，以为办个文化室、图书馆、建个娱乐场所，重大节日跳跳舞、唱唱歌，组织些文体活动就是企业文化；五是替代化，认为企业思想政治工作就是企业文化，抓了思想政治建设不必要再抓企业文化；六是领导化，认为企业文化要抓也是领导的事，我们只管干活就行了；七是无钱化，认为说的再多再重要，没钱啥也搞不成；八是无用化，认为企业是挣钱的，来实的，抓企业文化是虚的，是形式。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（三）在企业文化的思想行为上有陋习。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　我们认为需要引起重视和解决的也有10个方面。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1、在追求的目标上，小富即安，自我满足。实事求是地讲，经过几年来大家的奋力拼搏，取得了连我自己都感觉得“快”的成绩，确实值得令人可喜可贺。但我们不能陶醉，不能自满。应该向海尔学习，海尔首席执行官张瑞敏在美国《财富杂志》评出的“全球最具影响力的25名商界领袖”中，排在第19位并蝉联“中国电子信息百强企业”，面对如潮的赞誉，张瑞敏在接受媒体采访时说了这样一句话：“评价和荣誉是社会各界对海尔的肯定，但这都是对海尔过去做法的肯定，我们有一句话叫做‘从不回头欣赏自己的脚印’”。并说过去属于死神，未来属于自己。我们每个领导干部和职工，都应有这种雄心大志。　　　　　　　　　　　　　　2、在处理三者利益关系上，片面追求个人利益。我们非常关注职工工资的提高和物资文化生活的改善，在生产发展效益提升之后，确实应该给大家谋取更大的利益，但现在看来不能没有止境和幅度。4年来，我们在岗职工的工资年均增长35.41%，去年比同期增幅达56.36％。这不符合工资的增长要低于劳动生产率增长的原则。我们处于刚起步不久的发展时期，基本建设和生产经营迫切需要很多的资金和积累，况且上级也不可能给我们这么多的工资基金来支撑，再换句话说，假若我们经营环境有变，一旦经济下滑，工资福利不得不降时，我们又怎样向职工交待？我们需求的是企业的长远发展，稳健的工资政策，物资文化生活的逐渐改善。因此，我们不能只顾眼前利益、个体利益，而忽视了长远利益和国家、集体利益。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　3、在班子建设上，眼界胸怀狭窄，整体作用不强。班子建设是各单位建设的生命和支点。应当说，我和车书记到任后，对领导班子建设是非常重视的，每年坚持两次考核，逐个找每个同志交换意见，至于主要领导同志，一年不知道要谈多少次。每年坚持讲评领导班子和领导班子成员。就目前全局各单位领导班子建设的总体状况是好的，但调整前的个别班子问题比较突出，其他班子中民主不够，集中不力的问题也不同程度的存在。有的主要领导同志工作方法简单，引起班子成员不悦，有的把权力看得过重，争你高我低，有的副职认为只有当了主官作用才能发挥出来，在副职岗位上没有做出突出贡献，有的同志个体素质明显较弱，这些问题都需要在班子建设的实践中去克服，去解决。说实在的，有的同志说，某某单位只要不是傻子都能干好，这话虽有偏颇，但就难易程度来说也不是毫无道理。我们地铁的干部既不值钱，又难选难干，特别是主官，若有一人不慎，将对单位全局造成不利影响。我曾说过，当一个人的职务高于能力素质时，只能是灾难。我劝同志们两句话，干不下来的，主动要求下来；没有真本事的，欲望别太强烈，少想当官多干事，是好事，早退才能多活。还需要提醒的是，对不团结的班子，在教育不起效果，当制约了单位发展前进时，省局没有别的办法，只能是根据民主测评、年龄和优化结构的要求，一损俱损，一荣俱荣啦。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4、在处理上下左右关系上，强调自我，不顾大局。随着全局经济的快速发展，省局与各单位、各单位相互之间的交往会越来越多，但有的同志在处理相互交往上缺乏大局观念，强调自我较多，虽说事情不大，但扯来扯去，扯劲很大。有的非要主官出来协调不可，有的习惯了一杆子捅到顶，对副职尊重不够，有的同志说，协调我们地铁内部的事，比与外单位打交道要难得多。我想大家不能以邻为壑，要豁达一些，多开些路，对人有利，对己有利，要看远点，想长点。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　5、在工作态度上，只求索取，不愿奉献。我们地方铁路这种艰苦的客观环境，要求普通的职工都必须要有超常劳动的态度，更需要我们各级领导干部以拼命忘我的精神和坚实的臂膀推动我们这列爬坡上行的列车，真正做到有多大的本事都要用完，有多高的热情都要燃干，有多大的酒量都要撂翻，有多大的尊严面子都要丢完，有多重的私事都要抛到一边。但有的同志并没有做到这一点，分工不负责，负责不深入，工作浮肤，成效甚微，长期打不开局面。要知道，一张桌子四条腿，哪条腿不用劲这张桌子都是撑不起来的　6、在提高素质上，不愿刻苦，缺乏紧迫感。素质是立身之本，没有胜任职务所需求的过硬素质，肯定是个人难过，下属不服，而提高素质的途径在于刻苦学习，凡成就大事业者，无一不是刻苦勤奋的，因为外部世界是变化的，对人的素质的要求是日益提高的。因此，我们不能满足已有的知识，要树立终身学习的观念，要增强提高素质的紧迫感。而有的同志不是这样，整天晃晃悠悠，想进步，怕辛苦，想当官，无武术。不用你你有意见，用了你又真怕你误了大事。没有足够丰富的文化知识，可能还会犯“专治非典”的错误（略）。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　7、在处理同志关系上，亲亲疏疏，你你我我。　在这个问题上，我和车书记都有同感，不知道个别同志之间过去结下了什么不解的情结，在我们到职后，在不同场合多次引导劝说，但阴影并没有完全消除。遇到事情不能主动沟通、主动商量、主动解决，相互不尊重，不支持，一个不大的问题，你说说，他说说，把领导夹在中间，生气不值得，不生气心里烦。希望大家都要以坦荡的胸怀，多沟通，多商议，相互尊重，帮助支持，把问题解决在下面，不要事事让领导出面，有不少事情越出面越复杂。　　　　　　　8、在对待名利上，不能以事业为上，怨天尤人。　名利之心，人生本性，有所追求，无可非议。况且，名利之心，并非都是贬意，它在一定程度上推动了社会的进步和单位的发展，大家都不想当官，这个单位就不可能充满朝气。但进步的梯子是宝塔型，越往上越小，用的人越少，我们地铁的特殊性决定了很少与外单位的交流，可能终生都在这个小圈子里，别说素质较弱的难以任用，既使表现很好素质很强的同志领导很想用他但苦于没有位置。而有的同志在这个问题上一有风吹草动，一旦没有实现个人意愿，就不能以事业为重，不能正确对待组织，不能正确对待群众，不能正确对待别人，不能正确看待自己，既缺乏自知之明，又缺乏知人之明，怨天尤人，骂爹骂娘，甚至背后乱发狂言，不负责任。我也回想了一下，你也买只烧鸡不吃，坐下来思思（撕撕）想想，既使我们新的领导班子组建以来，包括我们提升任用的，也有交流的，个别也有实职改虚职的，你说哪位同志是被领导故意整下来的？你自己应负什么责任？工作搞的咋样？群众对你是否满意？年龄状况如何？对有些干部的看法，是要接受历史检验的。交流不是贬低，改任低职或虚职的不是不能再用。再请你告诉大家，提升任用了这么多的干部，哪个是用金钱买上来的？请大家都能好自为之。有的同志在对待职务提升上，确实是我们学习的榜样（略）。我们要求各级领导要关心部属，爱护职工，但我们也希望部属和职工能够理解和体谅领导。一是要体谅领导的压力（略）；二是要体谅领导的苦处（略）；三是要体谅领导的难处（略）。　　　　　　　　　　　　9、在处理同志间的矛盾上，自由主义，拨弄是非。大家在一起工作，由于知识、阅历、性格、爱好、职责、经验、方法的不同，有些认识不一致，甚至矛盾是难免的。即使是夫妻两口子，有时也会吵架甚至打架，社会上离婚率与日俱增。据统计，郑州市去年比03年增长了10倍。大家在一起工作是个缘分，全世界60亿，中国13亿，你认识多少？能在一起工作过的又有几个？大家要非常珍惜在一起的感情，学会忍耐，克制自己，有了想法，主动沟通，坦诚交流，互相提醒，共同提高，将来分开后多给人一些想头，多记住些你的好处，不能一不高兴，就口无遮拦，甚至犯自由主义，拨弄是非，结果只能是涣散了群体，崩溃了团结，损害了形象，破坏了经营环境，对人对己对单位毫无益处，此风不可长。　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　10、在外部协调上，迷茫迟钝，心里畏惧。要扩大地铁的生存空间，非要提高大家的对外协调能力不可，而有的同志把对外协调只看成是领导的事，动不动用不认识、不熟悉、不了解推脱搪塞，结果弄得领导像电梯一样，你按一下，跑上去了，他按一下，跑下去了，从早上七点到晚上十一、二点不得停息，弄得整天忙忙碌碌，身心疲惫，心情烦燥。当然，由于领导的职责职位所在，大事应该去协调，不然要我们干什么？但要知道，脸皮是慢慢磨出来的，对外协调的能力是逐渐锻炼出来的，有的确是逼出来的（略）。我们确实有不少对外协调能力强的同志，请大家都能提高这方面的素质。（略）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　四、怎样创建河南地铁的企业文化？　　　　　　　　　　　　　　
（一）要充分认识企业文化建设的地位作用。去年七月我们在登封公司召开的“加快发展”会议上，我曾就企业文化建设在推动企业发展中的地位和作用讲过，文化强，实力弱者兴；文化弱，实力强者衰；文化强，实力也强者胜；文化弱，实力也弱者亡。通过我们今天的共同学习和研讨，我们对加强企业文化重要性的认识应该有所升华，我们应该从今天所讲的题目《创建新型企业文化，铸就地铁发展灵魂》的高度来自觉加强企业文化建设。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
（二）要形成强大的舆论氛围。加强企业文化建设是一项比较抽象，层次很高，不易抓出成效但又必须下功夫抓好的大事，已经把它列入今年省局党委的一项重要工作。请各单位要切实把它摆上党委（总支）、支部的重要议事日程。坚持党委挂帅，政工群团组织密切配合，紧密结合本单位的实际，拿出规划和实施方案。认真总结本单位几年来加强企业文化建设的闪光点，实事求是地查找在企业文化建设方面存在的主要问题，有针对性的拿出各行各业各基层单位的措施办法，与各项思想政治工作和争做高素质人的活动实现有机的结合，形成强大的舆论氛围，以推动企业文化建设深入扎实的进行。各级党办要把此项工作下功夫抓紧抓好，适时总结推广经验，进行检查指导，使之不断向纵深发展。
（三）各级领导干部要身体力行的带头实践大力倡导和精心培育。带头实践就是各级领导干部首先要有崇高的理想，坚定的信念，拼命实干的精神，求真务实的作风 ，过硬的素质，良好的官德人品，严格要求自己的清廉情操，如果只要求别人去做，甚至自己表里不一，就很难有什么榜样作用；大力倡导就是在自己身体力行带头实践的同时，要有明确的是非原则和标准，大力提倡先进的企业文化，下功夫摒弃传统的文化陋习，使正气得到弘扬，陋习没有市场；精心培育就是要尊重群众的首创精神，对先进的企业文化积极鼓励支持，使之不断发扬光大，以推动本单位的企业文化建设，从而真正铸就出企业发展的灵魂。
（四）要强化全体员工的自觉意识。领导干部的带头实践大力倡导精心培育固然重要，而全体员工按照先进企业文化的要求，积极主动的管好自己更为重要。这个问题跟平时的工作一样，三种屁股要不得。一是猴子的屁股坐不住（略）；二是老虎的屁股摸不得（略）；三是大象的屁股推不动（略）。从而调动积极性，增强主动性和自觉性。
（五）要扶正祛邪示范引导。就是对那些积极实践先进企业文化的典型，要像抓“两比三争”活动那样进行大力宣传，给予重奖；而对那些满身都是传统文化陋习的人要积极帮助，促其改正；对个别不自觉因工作失职造成重大影响或损失者，要予以严惩，棉花棍子无人怕，有时矫枉过正，才能起到扶正祛邪示范引导的作用。（略）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（六）要有必要的资金支持。组织大家外出参观学习，开阔眼界，学习先进的企业文化；购置一些必要的文化基础设施，开展文体活动；参加各种不同的智力培训、函授自学；组织开展加强企业文化建设等，需要一定的资金投入，各单位党委要研究，行政主官要支持。
（七）要有明确的创建目标。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　我们河南地方铁路的企业精神是：团结奋斗，加快发展。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　检查验收企业文化建设的七条标准是：领导班子是否坚强有力；全体员工是否和谐奋进；生产经营是否持续快速发展；人才素质是否明显提高；企业管理是否得到加强；三个敏感点是否态势良好；职工物资文化生活是否有较大改善。　　　　　　　　　　　　　　　我局新型企业文化创建的整体目标是：外部形象开放，内部关系顺畅，政治思想统一，正气得到弘扬，经济快速发展，人人自觉奉献，个个各得其所的良好局面。　　希望大家都要大力弘扬我们的企业精神，按照提出的七条标准检查验收加强企业文化建设开展的状况，通过持续不懈的努力，真正实现我们的整体创建目标。
　　同志们，三更灯火五更鸡，催人向学早早啼，人生多少艰难事，修身立业自奋激。让我们在鸡年到来之际，学习更加刻苦，工作更加勤奋，不畏艰难困苦，修身立业治企，为实现我们更加美好的明天而努力奋斗！最后，向全局广大离退休老同志、干部职工和家属拜个早年！祝大家鸡年大吉，万事如意！